ΔΙΕΚΔΙΚΗΤΙΚΟΙ ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΙ

Γράφει ο Δημοσθένης Παπακωνσταντίνου 

Πριν μερικές ημέρες σε μια διαπραγμάτευση γίναμε μάρτυρες δύο διαφορετικών συμπεριφορών και θέλουμε να τη μοιραστούμε μαζί σας.

Η μία πλευρά ήταν Διεκδικητική και η άλλη Επιθετική. Υπάρχει διαφορά?

Η διαφορά είναι μεγάλη. Μου θύμισε γνώριμες συμπεριφορές που ακούμε ή διαβάζουμε στις ειδήσεις το τελευταίο διάστημα.

Είστε διεκδικητικοί όταν νοιάζεστε για τα δικά σας συμφέροντα, δείχνοντας όμως παράλληλα και σεβασμό στα ενδιαφέροντα της άλλης πλευράς. Το να είστε διεκδικητικοί σημαίνει να ζητάτε αυτό που θέλετε και να μην δέχεστε εύκολα το ΟΧΙ για απάντηση. Να έχετε το θάρρος να εκφράζετε τη γνώμη ή τη διαφωνία σας χωρίς να χρησιμοποιείτε αρνητικές λέξεις/εκφράσεις/συμπεριφορές.

Να μη δυσκολεύεστε να εξωτερικεύετε τα συναισθήματα σας (βέβαια πρέπει πρώτα να τα αντιληφθείτε σωστά) και να διεκδικείτε αυτά που θέλετε ή/και δικαιούστε.

Ο επιθετικός διαπραγματευτής  διεκδικεί τα δικά του συμφέροντα χωρίς κατανόηση και σεβασμό για τα συμφέροντα της άλλης πλευράς. Απειλεί, διακόπτει, κάνει προσωπικές προσβολές, θυμώνει, είναι γεμάτο άγχος, απειλεί να διακόψει, είναι δίκαια αυτά που διεκδικεί ενώ η άλλη πλευρά είναι εκτός πραγματικότητας και αν δεν συμφωνήσει μαζί του θα διακόψει, θα της κηρύξει …. πόλεμο. Εύκολα μπορείτε να υποθέσετε τον τόνο και τη χροιά της φωνής του.

Μην ανταποδίδετε τέτοιες συμπεριφορές. Εξασκηθείτε να εκφράζετε τα συναισθήματά σας χωρίς άγχος ή θυμό, ποτέ μην παραχωρείτε ελπίζοντας να τον εξευμενίσετε, μην τον φοβάστε.

Η διεκδίκηση είναι η πεμπτουσία της διαπραγμάτευσης, η επιθετικότητα η κακόμορφη αδελφή της.