Ένα πιστοποιητικό αποκτά αξία όταν αντιπροσωπεύει πραγματική ικανότητα

Η εμπειρία είναι πολύτιμη. Δεν ταυτίζεται, όμως, πάντοτε με τη συστηματική ικανότητα. Ένας άνθρωπος μπορεί να διαπραγματεύεται επί χρόνια, χωρίς να έχει οργανώσει με ακρίβεια τον τρόπο με τον οποίο προετοιμάζεται, αξιολογεί τις επιλογές του, αποφασίζει τη στρατηγική του και προσαρμόζεται όταν τα δεδομένα αλλάζουν.

Το CPN – Certification of Professional Negotiator® δεν είναι ένα ακόμη σεμινάριο διαπραγματεύσεων και δεν περιορίζεται στη μετάδοση γνώσεων. Είναι ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα 60 ωρών που μετατρέπει τη γνώση και την εμπειρία σε εφαρμόσιμη και αξιολογημένη διαπραγματευτική ικανότητα.

Συνδυάζει μεθοδολογία, ασκήσεις, αναλύσεις περιπτώσεων, διαγνωστικά εργαλεία, απαιτητικές προσομοιώσεις και συστηματική ανατροφοδότηση.

Το Πιστοποιητικό CPN δεν απονέμεται με την απλή παρακολούθηση. Απονέμεται μόνο μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος και την επιτυχή συμμετοχή τόσο στη γραπτή εξέταση όσο και στη ζωντανή, βιντεοσκοπημένη διαπραγματευτική προσομοίωση.

ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΤΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

Ο επαγγελματίας διαπραγματευτής δεν βασίζεται μόνο στο ένστικτο, στην προσωπικότητα ή στην εμπειρία προηγούμενων συμφωνιών.

Μπορεί να αναλύει τη σύγκρουση, να οργανώνει τις πληροφορίες, να αναγνωρίζει τα πραγματικά συμφέροντα, να αξιολογεί τις εναλλακτικές, να αποφασίζει στόχους και όρια, να επιλέγει στρατηγική και να προσαρμόζει τη συμπεριφορά του στις απαιτήσεις κάθε περίστασης.

Παράλληλα, κατανοεί ότι το αποτέλεσμα δεν εξαρτάται μόνο από αριθμούς, όρους και επιχειρήματα. Επηρεάζεται από την επικοινωνία, την ισχύ, το προσωπικό διαπραγματευτικό στυλ, τις αντιλήψεις, τα συναισθήματα και τα ψυχολογικά λάθη των πλευρών.

Το CPN οργανώνει όλα αυτά τα στοιχεία σε ένα ενιαίο σύστημα σχεδιασμού, δράσης και αξιολόγησης.

ΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος θα μπορείτε να:

• Αναλύετε τη φύση, τις αιτίες και το επίπεδο μιας σύγκρουσης πριν αποφασίσετε πώς θα την αντιμετωπίσετε.
• Προετοιμάζετε μια διαπραγμάτευση σε περισσότερες από μία διαστάσεις, εξετάζοντας τα δεδομένα, τις πλευρές, το περιβάλλον και τη μεταξύ τους αλληλεπίδραση.
• Συλλέγετε, να οργανώνετε και να αξιοποιείτε πληροφορίες με συγκεκριμένη μεθοδολογία.
• Αναγνωρίζετε και να ιεραρχείτε τα συμφέροντα και των δύο πλευρών, πέρα από τις δηλωμένες θέσεις.
• Αξιολογείτε τις διαθέσιμες εναλλακτικές, τα πιθανά αποτελέσματα και τα πραγματικά περιθώρια συμφωνίας.
• Καθορίζετε με μεγαλύτερη ακρίβεια στόχους, όρια και αρχικές θέσεις.
• Επιλέγετε και να προσαρμόζετε τη διαπραγματευτική στρατηγική στα δεδομένα και στην εξέλιξη της διαδικασίας.
• Χρησιμοποιείτε και να αντιμετωπίζετε διαπραγματευτικές τακτικές χωρίς βιαστικές ή προβλέψιμες αντιδράσεις.
• Διαχειρίζεστε παραχωρήσεις, αδιαλλαξία, τελεσίγραφα, απειλές και άκαμπτες θέσεις.
• Αξιολογείτε τη διαπραγματευτική ισχύ και να ενισχύετε τις πραγματικές πηγές δύναμης.
• Προσαρμόζετε την επικοινωνία και το προσωπικό σας διαπραγματευτικό στυλ στις απαιτήσεις κάθε περίστασης.
• Αναγνωρίζετε γνωστικά, αντιληπτικά και συναισθηματικά λάθη που επηρεάζουν την κρίση και τις αποφάσεις.
• Διατηρείτε μεγαλύτερο έλεγχο της σκέψης, της συμπεριφοράς και των επιλογών σας κάτω από πίεση.
• Αξιολογείτε μετά το τέλος μιας διαπραγμάτευσης όχι μόνο το αποτέλεσμα, αλλά και την ποιότητα των αποφάσεων που οδήγησαν σε αυτό.

ΟΙ ΠΕΝΤΕ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

1. Η ΘΕΜΕΛΙΩΣΗ

Η διαπραγμάτευση εξετάζεται μέσα στο ευρύτερο πλέγμα της σύγκρουσης. Οι συμμετέχοντες κατανοούν τη φύση, τη διαδρομή και τα στοιχεία της και μαθαίνουν να διακρίνουν πότε μια διαφορά απαιτεί διαπραγμάτευση και πότε χρειάζεται διαφορετική διαδικασία διαχείρισης.

2. Ο ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

Η προετοιμασία μετατρέπεται από μια γενική σκέψη σε συγκεκριμένη μεθοδολογία. Εξετάζονται η κατάσταση, οι πλευρές, οι πληροφορίες, τα συμφέροντα, οι εναλλακτικές, τα θέματα, οι στόχοι, τα όρια και οι αρχικές θέσεις.

3. Η ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ

Η προετοιμασία συναντά την πραγματική διαπραγμάτευση. Οι συμμετέχοντες εργάζονται πάνω στις στρατηγικές επιλογές, στις αναγκαίες προσαρμογές, στις τεχνικές, στις τακτικές, στις παραχωρήσεις και στους χειρισμούς που απαιτούνται όταν εμφανίζονται αδιέξοδα ή πίεση.

4. ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕΣ

Η επικοινωνία, η διαπραγματευτική ισχύς, το προσωπικό στυλ και η ψυχολογία εξετάζονται ως παράγοντες που επηρεάζουν κάθε απόφαση. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην αυτογνωσία, στην προσαρμογή, στη διαχείριση συναισθημάτων και στα λάθη της ανθρώπινης κρίσης.

5. Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Οι γνώσεις δοκιμάζονται μέσα από ασκήσεις, περιπτώσεις και προσομοιώσεις αυξανόμενης απαίτησης. Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ανατροφοδότηση, αξιολογούν τις αποφάσεις και τη συμπεριφορά τους και προετοιμάζονται για τη γραπτή εξέταση και τη ζωντανή, βιντεοσκοπημένη διαπραγματευτική προσομοίωση.

Οι πέντε διαστάσεις παρουσιάζουν τη συνολική λογική του προγράμματος χωρίς να αποκαλύπτουν τη σειρά, τα επιμέρους εργαλεία και τις ιδιόκτητες εκπαιδευτικές εφαρμογές του.

ΠΩΣ ΟΙ 60 ΩΡΕΣ ΜΕΤΑΤΡΕΠΟΝΤΑΙ ΣΕ ΔΕΞΙΟΤΗΤΑ

Η διάρκεια από μόνη της δεν δημιουργεί ικανότητα. Αξία έχει το τι καλείται να κάνει ο συμμετέχων μέσα σε αυτές τις ώρες.

Η εκπαίδευση συνδυάζει:

• Σύντομες και ουσιαστικές παρουσιάσεις αρχών, μεθοδολογιών και εργαλείων.
• Δεκάδες ασκήσεις εφαρμογής συγκεκριμένων διαπραγματευτικών αποφάσεων.
• Αναλύσεις περιπτώσεων και πραγματικών επαγγελματικών καταστάσεων.
• Διαγνωστικά ερωτηματολόγια και εργαλεία αυτοαξιολόγησης.
• Μεθοδολογίες προετοιμασίας, ανάλυσης και λήψης αποφάσεων.
• Ατομικές και ομαδικές εργασίες.
• Ζωντανές διαπραγματευτικές προσομοιώσεις σε πραγματικό χρόνο.
• Ανάλυση επιλογών, συμπεριφορών και αποτελεσμάτων μετά από κάθε εφαρμογή.
• Συστηματική ανατροφοδότηση από πιστοποιημένους διαπραγματευτές.
• Αναλυτικό εκπαιδευτικό υλικό για μελλοντική αναφορά και επαγγελματική χρήση.

Η μεθοδολογία ακολουθεί μια συνεχή διαδρομή:

Κατανόηση → Εφαρμογή → Ανατροφοδότηση → Προσαρμογή → Επαναληπτική δοκιμή → Αξιολόγηση

Ο συμμετέχων δεν ακούει απλώς πώς πρέπει να διαπραγματεύεται. Καλείται να εφαρμόσει τις γνώσεις, να πάρει αποφάσεις, να παρατηρήσει τις συνέπειές τους και να αποδείξει ότι μπορεί να τις χρησιμοποιήσει.

ΤΟ CPN ΕΙΝΑΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ ΑΝ…

• Συμμετέχετε σε σημαντικές διαπραγματεύσεις και οι αποφάσεις σας επηρεάζουν οικονομικά αποτελέσματα, σχέσεις ή οργανωτικούς στόχους.
• Πουλάτε ή αγοράζετε προϊόντα, υπηρεσίες, έργα και συνεργασίες.
• Διαπραγματεύεστε συμβάσεις, αμοιβές, απαιτήσεις, προθεσμίες, ευθύνες ή σύνθετους όρους.
• Διοικείτε ανθρώπους, ομάδες ή επιχειρηματικές μονάδες.
• Εργάζεστε στις πωλήσεις, στις αγορές, στις προμήθειες, στο ανθρώπινο δυναμικό ή στη διοίκηση έργων.
• Εκπροσωπείτε, συμβουλεύετε ή προστατεύετε τα συμφέροντα άλλων ανθρώπων ή οργανισμών.
• Είστε επιχειρηματίας, ελεύθερος επαγγελματίας, δικηγόρος, σύμβουλος ή διαμεσολαβητής.
• Έχετε σημαντική εμπειρία, αλλά θέλετε να την οργανώσετε σε ένα ολοκληρωμένο και επαναλήψιμο σύστημα.
• Θέλετε όχι μόνο να παρακολουθήσετε ένα πρόγραμμα, αλλά να δοκιμάσετε τις γνώσεις και τις δεξιότητές σας και να αποκτήσετε το Πιστοποιητικό CPN.

Δεν απαιτείται να είστε ήδη «επαγγελματίας διαπραγματευτής» ως τίτλος θέσης. Αρκεί η επαγγελματική σας πραγματικότητα να απαιτεί συχνά αποφάσεις, συμφωνίες, διεκδικήσεις και διαχείριση διαφορετικών συμφερόντων.

ΤΟ CPN ΑΠΑΙΤΕΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ — ΟΧΙ ΑΠΛΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑ

Η αξία του προγράμματος βρίσκεται και στις απαιτήσεις του.

Οι συμμετέχοντες καλούνται να εργαστούν πάνω σε ασκήσεις και περιπτώσεις, να συμμετάσχουν σε προσομοιώσεις, να εκθέσουν τις επιλογές τους σε αξιολόγηση, να δεχθούν ανατροφοδότηση και να επανεξετάσουν συμπεριφορές που μπορεί να χρησιμοποιούν επί χρόνια.

Το CPN απευθύνεται σε ανθρώπους που δεν αναζητούν απλώς ένα ακόμη πιστοποιητικό για το βιογραφικό τους, αλλά μια σοβαρή διαδικασία επαγγελματικής ανάπτυξης.

ΟΙ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ CPN

Για την απόκτηση του Πιστοποιητικού CPN, οι υποψήφιοι εξετάζονται σε δύο διακριτά μέρη:

1. ΓΡΑΠΤΗ ΕΞΕΤΑΣΗ – 50% ΤΗΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑΣ

Η γραπτή εξέταση αξιολογεί:

• Την κατανόηση των βασικών αρχών, μεθοδολογιών και εργαλείων του προγράμματος.
• Την ικανότητα επιλογής της κατάλληλης διαπραγματευτικής απόφασης.
• Την εφαρμογή των γνώσεων σε δύο σύντομες πρακτικές περιπτώσεις.

2. ΖΩΝΤΑΝΗ ΒΙΝΤΕΟΣΚΟΠΗΜΕΝΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΤΙΚΗ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ – 50% ΤΗΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑΣ

Οι υποψήφιοι συμμετέχουν σε μια ζωντανή διαδικτυακή διαπραγμάτευση διάρκειας 40–45 λεπτών.

• Τα ζευγάρια των διαπραγματευτών σχηματίζονται με τυχαίο τρόπο.
• Κάθε υποψήφιος αναλαμβάνει τον ρόλο και τις εμπιστευτικές πληροφορίες της πλευράς που εκπροσωπεί.
• Η διαπραγμάτευση πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο και βιντεοσκοπείται για τους σκοπούς της αξιολόγησης.
• Η απόδοση αξιολογείται από πιστοποιημένους CPN, με βάση συγκεκριμένα κριτήρια προετοιμασίας, επικοινωνίας, προσαρμογής, λήψης αποφάσεων και συνολικής διαπραγματευτικής συμπεριφοράς.

Για την απόκτηση του Πιστοποιητικού CPN απαιτείται συνολική βαθμολογία τουλάχιστον 70% από τα δύο μέρη της εξέτασης.

ΤΙ ΒΕΒΑΙΩΝΕΙ ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ CPN

Το Πιστοποιητικό CPN βεβαιώνει ότι ο κάτοχός του:

• Ολοκλήρωσε πρόγραμμα συστηματικής εκπαίδευσης 60 ωρών.
• Συμμετείχε επιτυχώς στη γραπτή εξέταση γνώσεων και εφαρμογής.
• Αξιολογήθηκε σε ζωντανή, βιντεοσκοπημένη διαπραγματευτική προσομοίωση.
• Πέτυχε την απαιτούμενη συνολική βαθμολογία τουλάχιστον 70%.

Δεν αποτελεί απλή βεβαίωση παρακολούθησης. Αποτελεί Πιστοποιητικό επιτυχούς εκπαίδευσης, εξέτασης και αξιολόγησης διαπραγματευτικών γνώσεων και δεξιοτήτων από το Ελληνικό Ινστιτούτο Διαπραγματεύσεων.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΒΑΣΙΣΜΕΝΗ ΣΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗ

Το CPN έχει δημιουργηθεί και εξελίσσεται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Διαπραγματεύσεων, συνδυάζοντας τη διεθνή μεθοδολογία με εμπειρία από πραγματικές διαπραγματεύσεις σε διαφορετικούς κλάδους, χώρες και πολιτισμικά περιβάλλοντα.

Η εκπαιδευτική προσέγγιση εξετάζει όχι μόνο τι υποδεικνύει η θεωρία, αλλά και τι συμβαίνει όταν ο χρόνος πιέζει, οι πληροφορίες είναι ελλιπείς, τα συμφέροντα συγκρούονται και η συμπεριφορά της άλλης πλευράς δεν είναι προβλέψιμη.

Η γνώση αποκτά αξία όταν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Το Πιστοποιητικό αποκτά κύρος όταν αυτή η χρήση αξιολογείται.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΔΟΜΗ

Συνολική διάρκεια: 60 εκπαιδευτικές ώρες

Χρονική ανάπτυξη: Περίπου δύο μήνες

Εκπαιδευτικές συναντήσεις: Πέντε Παρασκευοσάββατα

Τρόπος διεξαγωγής: Διαδικτυακά, σε πραγματικό χρόνο

Ημερομηνίες συναντήσεων:

6, 7 Νοεμβρίου –> Live Streaming

13, 14 Νοεμβρίου –> Live Streaming

20, 21 Νοεμβρίου –> Live Streaming

27, 28 Νοεμβρίου –> Live Streaming (Σάββατο προσομοιώσεις)

11, 12 Δεκεμβρίου –> Live Streaming (Σάββατο εξετάσεις)

ΠΑΡΑΣΚΕΥΕΣ: 6μμ – 10μμ
ΣΑΒΒΑΤΑ: 10πμ – 6μμ

Κόστος συμμετοχής: Δίδακτρα € 1550 –> Early Bird (Παρασκευή 30 Οκτ.): € 1250

Ημερομηνία εξετάσεων: 12 Δεκεμβρίου

CERTIFICATION of PROFESSIONAL NEGOTIATOR^® (CPN)

ΜΗΝ ΠΡΟΣΘΕΣΕΤΕ ΑΠΛΩΣ ΕΝΑ ΑΚΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΣΤΟ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΑΣ

Οργανώστε την εμπειρία σας, αναπτύξτε συστηματικά τις δεξιότητές σας και αποδείξτε ότι μπορείτε να τις εφαρμόσετε σε πραγματικές συνθήκες διαπραγμάτευσης.