Η αποτελεσματική είσπραξη των υπολοίπων, πάντα ήταν κορυφαίας σημασίας δραστηριότητα κάθε εταιρείας και ελεύθερου επαγγελματία. Σήμερα έχει αναδειχθεί σε ζωτική. Ακόμα περισσότερο, είναι κορυφαίας σημασία η δεξιότητα είσπραξης των υπολοίπων έτσι ώστε να διατηρείται η επικοινωνία και οι καλές σχέσεις με τον οφειλέτη.
Ένα Σεμινάριο αποδεδειγμένα αποτελεσματικό!
ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΤΩΝ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ
- Θα γνωρίσουν τους παράγοντες της αποτελεσματικής είσπραξης
- Θα ξεκαθαρίσουν τους μύθους και θα αποφεύγουν τα λάθη και τις παγίδες της
- Θα μάθουν την οργάνωση και την προετοιμασία κάθε επαφής είσπραξης
- Θα εφαρμόζουν τις κατάλληλες στρατηγικές και τακτικές ανάλογα την περίπτωση και το μέγεθος της οφειλής
- Θα προσαρμόζουν τις συμπεριφορές τους ανάλογα το ψυχογράφημα του οφειλέτη
- Θα αντιμετωπίζουν με αποδεδειγμένη επιτυχία τη διαφορετικότητα των οφειλετών
- Θα αυτοβελτιώσουν με παραδείγματα και ασκήσεις, παράγοντες της συμπεριφοράς τους
- Θα εφοδιαστούν με πρακτική και ρεαλιστική φρασεολογία που διατηρεί την επικοινωνία ανοικτή και τις σχέσεις ομαλές
- Θα αποφεύγουν λάθη και παγίδες που οδηγούν σε αδιέξοδα
- Θα πείθουν χωρίς να εξοργίζουν
- Θα γνωρίζουν Τι να πουν και Πότε να απαντήσουν σε κάθε αντίρρηση ή/και δικαιολογία του οφειλέτη
- Θα αναπτύσσουν εναλλακτικά σενάρια διαπραγμάτευσης ώστε να επιτευχθεί ο στόχος
- Θα μάθουν Πως και Πότε θα επανέρχονται
- Θα εκμεταλλεύονται τα πλεονεκτήματα και θα αποφεύγουν τις παγίδες της προσωπικής, τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επαφής είσπραξης
