Δημιουργήστε Εταιρική Κουλτούρα Διαπραγματεύσεων

Η διαπραγματευτική δεν είναι απλά μια ατομική δεξιότητα αλλά πρέπει να είναι  Εταιρική Κουλτούρα, διότι όλοι στην εταιρεία διαπραγματεύονται για να επιτευχθούν οι στόχοι.

Συνήθως μια επιχείρηση  στοχεύει στην Αύξηση των πωλήσεων, στη διαχείριση του Κόστους, σε Προϊοντικές καινοτομίες, στην καλύτερη Εξυπηρέτηση των πελατών και την τελευταία δεκαετία (ιδιαίτερα) στην ανάπτυξη των ηγετικών δεξιοτήτων των στελεχών της

Μία προσεκτική ματιά σε όλους τους παραπάνω στόχους αναδεικνύει τις διαπραγματεύσεις σε θεμελιώδη παράγοντα επιτυχίας των, ιδιαίτερα σε εποχές οικονομικών επανασχεδιασμών.

Σε κάθε επιχείρηση συνεχώς γίνονται/υπάρχουν Εσωτερικές και Εξωτερικές διαπραγματεύσεις.Η διεύθυνση πωλήσεων και η διοίκησή της διαπραγματεύονται με πελάτες. Οι προμήθειες διαπραγματεύονται καθημερινά  τιμές, ποσότητες, όρους πληρωμής με τους προμηθευτές. Το Ι.Τ  ή/και η τεχνική διεύθυνση καλείται να δώσει λύσεις αποδεκτές από όλους τους εσωτερικούς πελάτες της και συγχρόνως να συνεργαστεί με  εξωτερικούς συνεργάτες. Η διεύθυνση εξυπηρέτησης καθημερινά έρχεται σε επαφή με πελάτες που πρέπει να τους ικανοποιήσει χωρίς να ικανοποιηθούν όλες οι απαιτήσεις τους. Όλα τα στελέχη που διοικούν εργαζόμενους  και ιδιαίτερα η διεύθυνση προσωπικού πρέπει διαπραγματευόμενη καθημερινά να πείθει και να κινητοποιεί τους εργαζόμενους Τέλος, η Γενική Διεύθυνση παίρνει αποφάσεις που ουσιαστικά όλες τους είναι διαπραγματεύσεις. Όλες οι επικοινωνίες/επαφές που έχει είτε με στελέχη της εταιρείας είτε με εξωτερικούς συνεργάτες είναι μία σειρά διαπραγματεύσεων.  Η διαπραγμάτευση είναι κορυφαία Ηγετική δεξιότητα.

Την τελευταία δεκαετία έγινε αντιληπτό από τη σύγχρονη επιχείρηση (και έχει υποστηριχθεί από  βιβλιογραφία και έρευνες) ότι η Διαπραγματευτική δεξιότητα είναι αναγκαία στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Ιδιαίτερα την τελευταία τριετία, δημοσιεύσεις guru του μάνατζμεντ την αναδεικνύουν σε κορυφαία  Εταιρική Ηγετική δεξιότητα.

Στη σημερινή αγορά με την οικονομική ρευστότητα η διαπραγμάτευση πρέπει να είναι Σύμφυτη  Συστημική  Εταιρική κουλτούρα.