‘Για πάνω από 20 χρόνια θεωρούσα ότι διαπραγματευόμουν. Παρακολουθώντας το σεμινάριο διαπίστωσα το αντίθετο. Ειδικά λοιπόν όσοι έχουν απλά διαβάσει μερικά βιβλία ή άρθρα και νομίζουν ότι διαπραγματεύονται, όχι μόνο θα βελτιωθούν στην διαπραγμάτευση, αλλά θα το κάνουν μέσω ενός καταπληκτικού εισηγητή ο οποίος έχει ζήσει την εξέλιξη της θεωρίας της διαπραγμάτευσης στην πράξη, ίσως περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο